品質管理の立場からグローバルな視点で、事業・ヒトを巻き込みビジネスを支える 藤戸 洋聡／キャリア／リテール・コンシューマーサービス本部

品質管理からビジネスを作る側にも関心を持つようになり、独学で中小企業診断士の資格を取得しました。
その時に双日の品質管理室の求人を見つけてまさにこれだと思い、応募しました。

双日グループの食の安全・安心」を具現化すべく、
双日グループ内に一元的に品質管理情報を取り纏める機能として、2008年4月に設置された組織です。
以下５つの役割を担っています。
➀双日・双日グループとして重大な品質トラブル・法令違反を発生させないようにすること（トラブルが起きない体制構築）
②グループで発生した重大トラブルに対して迅速に対応し、ステークホルダーへの影響を最小限におさえること（危機管理の向上）
③グループの製品に対して安心して選んでもらえる品質を維持、発信すること（積極的な発信）
④グループ全体での情報、知識や技術を共有しシナジーを生み出すこと（グループ総合力の発揮）
⑤品質管理室員の育成を通して、本部全体の品質管理意識を醸成すること（品質目線を持った社員の育成）

数年前まで、当社の「食」に関するビジネスは主にトレード（商取引）が中心でした。
しかし、M&A（企業買収・統合）によって事業領域が広がり、
現在では「食」に関わる製造業にも進出し、取り扱う業界や地域も日本国内だけでなく海外にも広がっています。
そうした中で、品質管理室もまた、従来の役割を超えて進化する必要があると考えています。
まさに今、私たちは「どうあるべきか」を模索しながら、
「グループ全体の食の安全をいかに守るか」という大きなテーマに挑戦している最中です。
このような変革の時期だからこそ、営業・グループ会社のメンバーと一緒に最適な手法を考え、前に進んでいるこの業務にやりがいを感じます。

(本記事は、2025年6月11日に実施した自社イベントの内容をもとに再構成しています)