双日株式会社

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若手海外実習レポート
泉谷 智紀

泉谷 智紀
<所属>自動車第一部第一課

<派遣先>(実務研修)Top Car Veiculos S.A.

<派遣期間>(語学研修)2019年8月~(実務研修)2020年2月~2021年1月

業務内容・派遣先(会社・支店等)について

約6ヵ月間のポルトガル語学研修を終えた後、双日グループが80%出資している事業会社Top Car Veiculos S.A. (Top Car)社で約1年間の実務研修を行いました。現地のオペレーション改善や新店舗設立等のプロジェクトの進捗管理のほか、本社と現地のコミュニケーションのサポートに従事しました。

Top Car社は、ブラジル南部のSanta Catarina州で20年以上の歴史を持つBMWの4輪・2輪とMINIを取り扱う自動車販売ディーラーです。Santa Catarina州は比較的富裕層が多く、BMWの自社生産工場もあります。現在は同州の5都市で7店舗を展開しており、昨今の不安定な経済状況の中でも、プレミアムブランド車の底堅い需要を背景に、販売台数を順調に伸ばしています。

派遣先で苦労したこと、学んだこと、今後に活かしたいこと

赴任直後にブラジルでも新型コロナウィルス感染者が急増し、Top Car社の社員と関係を構築する前にWFH(Work From Home)対応となりました。社員に仕事の依頼や質問をしても、想定した回答が返ってこず、時間感覚も異なるため、円滑に仕事が進められず、悩む場面も多くありました。

そんな中、双日からTop Car社に出向中の同社CEOから「文化の違いを理解し、できる限り社員達と同じ目線に立ち、依頼する仕事の背景を丁寧に説明しなさい。そうすれば、きちんと対応してくれるはず。」とのアドバイスを受け、日々実践していくうちに円滑に仕事を進められるようになりました。この経験を活かし、今後も国内外を問わず多様なバックグラウンドを持った人々が集まる組織において、円滑に業務をマネージできる人材を目指します。

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Chapeco市新店舗設立時に同社CEO、幹部社員達と(右から2人目が本人)

Chapeco市新店舗設立時に同社CEO、幹部社員達と(右から2人目が本人)

Blumenau市のオクトーバーフェスト
Blumenau市のオクトーバーフェスト

派遣先国・地域の文化など

ブラジルは国土が大きく、さまざまな人種・文化が入り混じった多民族国家で、地域によって文化・慣習が大きく異なります。Top Car社の管理部門があるSanta Catarina州Blumenau市は、ドイツ系移民によって開拓された街で、ドイツ風の街並みが特徴的です。同市では、毎年10月に世界で2番目に大きいオクトーバーフェストが開催され、他州から多くの観光客が訪れます。

一方で、地域に関わらず共通するブラジル人の特徴は、誰にでも話しかける明るい性格だと思います。Uberの運転手やスーパーの店員など、日常生活のさまざまな場面で、話しかけられることが多々あります。Top Car社の社員も、明るく、仕事熱心で、困っていれば助けてくれる優しい方々です。

Blumenau市のオクトーバーフェスト
Blumenau市のオクトーバーフェスト
Balneario Camboriu

現地のオススメ観光スポット

リオの巨大キリスト像やイグアスの滝をはじめ、ブラジルにはたくさんの観光スポットがありますが、おススメはSanta Catarina州のBalneario Camboriuです。Balneario Camboriuは富裕層に人気のブラジル有数のリゾート地で、夏になると多くの観光客で賑わいます。

Balneario Camboriu

2021年11月掲載

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